Política de Privacidad

Virtual Pro Network


Última actualización: 9 de Octubre de 2026


Virtual Pro Network, Inc. (“Virtual Pro Network”, “nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma”) es una corporación constituida en el Estado de Florida, Estados Unidos.


Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando utilizas virtualpronetwork.com, cómo la utilizamos, cuándo podemos compartirla y las opciones que puedes tener respecto de tus datos personales.


Esta Política se aplica a los servicios proporcionados por Virtual Pro Network a través de nuestro sitio web, cuentas, competiciones, ligas y funcionalidades relacionadas.


Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:

info@virtualpronetwork.com


1. Edad mínima

Debes tener al menos 13 años para crear una cuenta en Virtual Pro Network.


Si tienes entre 13 y 17 años, tu padre, madre o tutor legal debe revisar nuestros términos y esta Política de Privacidad contigo y será responsable de tu uso de la Plataforma cuando así lo exija la legislación aplicable.


Algunas competiciones pueden establecer requisitos de edad superiores debido a las reglas de la competición, del videojuego correspondiente o de la legislación aplicable.


No recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 13 años. Si descubrimos que una persona menor de 13 años ha creado una cuenta, podremos suspenderla y eliminar sus datos personales.


Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, puedes contactarnos en info@virtualpronetwork.com.


2. Información que recopilamos

Recopilamos la información necesaria para crear cuentas, administrar competiciones, proporcionar nuestros servicios y mantener la seguridad de la Plataforma.


Información que proporcionas directamente

Dependiendo de cómo utilices Virtual Pro Network, podemos recopilar:

  1. Dirección de correo electrónico.
  2. Número de teléfono opcional.
  3. Nombre de usuario.
  4. Gamertag o identificador de plataforma.
  5. País o región.
  6. Imagen de perfil o avatar, si decides utilizar uno.
  7. Información sobre tus equipos.
  8. Participación en partidos, ligas y torneos.
  9. Resultados y estadísticas.
  10. Mensajes enviados mediante las herramientas de la Plataforma.
  11. Reportes, disputas y apelaciones.
  12. Evidencias proporcionadas voluntariamente en relación con una competición, como capturas de pantalla o vídeos.
  13. Información que nos proporciones cuando contactes con nosotros.


No necesitamos tu nombre legal, domicilio ni documentos de identidad para crear una cuenta normal.


Número de teléfono de capitanes

Los capitanes y/o otros usuarios pueden proporcionar voluntariamente un número de teléfono para facilitar la coordinación durante una competición.


El número de teléfono:

  1. No aparece públicamente en el perfil.
  2. No está disponible para otros jugadores por defecto.
  3. Está protegido mediante controles de acceso administrativos.
  4. Solo determinados administradores autorizados pueden acceder a él.
  5. Puede utilizarse para necesidades de contacto relacionadas con competiciones.
  6. Puede verificarse mediante SMS.


No utilizamos el número de teléfono para publicidad, marketing o promociones de ningún tipo.


Información técnica

Cuando utilizas la Plataforma podemos recopilar determinada información técnica, como:

  1. Dirección IP.
  2. Tipo de navegador.
  3. Sistema operativo.
  4. Información básica del dispositivo.
  5. Fecha y hora de acceso.
  6. Información necesaria para mantener sesiones y proteger las cuentas.
  7. Información sobre el uso de determinadas funcionalidades.


Información competitiva

También podemos recopilar y mantener información relacionada con tu participación en competiciones, incluyendo:

  1. Partidos jugados.
  2. Resultados.
  3. Estadísticas.
  4. Posiciones.
  5. Rankings.
  6. Equipos.
  7. Alineaciones.
  8. Participación en torneos y ligas.
  9. Sanciones o resultados administrativos relacionados con competiciones.


3. Cómo utilizamos la información


Utilizamos la información que recopilamos para operar Virtual Pro Network y proporcionar sus funcionalidades.

Esto incluye:

  1. Crear y administrar cuentas.
  2. Permitir la participación en competiciones.
  3. Asociar gamertags con cuentas.
  4. Administrar equipos y jugadores.
  5. Publicar resultados, estadísticas y rankings.
  6. Comunicarnos contigo sobre tu cuenta.
  7. Coordinar partidos y competiciones.
  8. Procesar pagos y suscripciones.
  9. Resolver disputas y apelaciones.
  10. Investigar posibles infracciones de las reglas.
  11. Detectar y prevenir determinados abusos de la Plataforma.
  12. Mantener la seguridad y estabilidad de nuestros sistemas.
  13. Mejorar nuestros Servicios.
  14. Cumplir obligaciones legales.


También podemos utilizar información cuando sea razonablemente necesario para proteger los derechos, seguridad e integridad de Virtual Pro Network, de nuestros usuarios y de nuestras competiciones.


No vendemos tus datos personales.

Tampoco utilizamos tus datos personales para publicidad personalizada basada en tu actividad dentro de Virtual Pro Network.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, utilizaremos las bases legales correspondientes para el tratamiento de tus datos, incluyendo la prestación de los servicios que solicitas, nuestros intereses legítimos, el cumplimiento de obligaciones legales o tu consentimiento cuando sea necesario.


4. Qué información es pública

Virtual Pro Network es una plataforma competitiva. Parte de la información debe ser pública para que otros jugadores puedan consultar equipos, resultados, estadísticas y clasificaciones.


Dependiendo de tu participación, pueden ser visibles públicamente:

  1. Nombre de usuario.
  2. Gamertag.
  3. Avatar.
  4. País o región.
  5. Equipos.
  6. Resultados.
  7. Estadísticas.
  8. Rankings y clasificaciones.
  9. Participación en partidos y competiciones.
  10. Información relacionada con determinadas sanciones competitivas.


Tu dirección de correo electrónico no es pública.

Tu número de teléfono tampoco es público.


La información competitiva publicada en la Plataforma puede ser visible para otros usuarios y, dependiendo de su naturaleza y configuración, puede ser indexada por motores de búsqueda.


Si no deseas que la información necesaria para tu participación competitiva sea pública, no debes participar en las funcionalidades que requieren dicha publicación.


5. Mensajes y moderación

Virtual Pro Network puede ofrecer herramientas de mensajería para facilitar la comunicación entre jugadores, capitanes, equipos y administradores.


Estas herramientas no deben considerarse un canal de comunicación privado o confidencial.


Los administradores autorizados pueden acceder a determinados mensajes cuando sea razonablemente necesario para:

  1. Investigar una disputa.
  2. Investigar una posible infracción de las reglas.
  3. Investigar acoso, amenazas u otras conductas abusivas.
  4. Proteger la integridad de una competición.
  5. Investigar una reclamación.
  6. Cumplir una obligación legal.


No revisamos los mensajes para vender publicidad ni para crear perfiles comerciales de nuestros usuarios.

Te recomendamos no enviar mediante la Plataforma información extremadamente sensible o confidencial, tales como contraseñas, datos bancarios, etcétera, que no sea necesaria para tu participación.


6. Disputas, cuentas múltiples y seguridad competitiva

Podemos utilizar información de cuentas, actividad y participación para investigar situaciones que puedan afectar a la integridad de Virtual Pro Network.

Esto puede incluir:

  1. Cuentas múltiples.
  2. Suplantación de identidad.
  3. Manipulación de resultados.
  4. Incumplimiento de reglas.
  5. Conducta abusiva.
  6. Intentos de fraude.
  7. Otras actividades que puedan perjudicar a jugadores, equipos o competiciones.


Las decisiones sobre sanciones o medidas disciplinarias son tomadas o revisadas por personas autorizadas.

Cuando corresponda, los usuarios podrán presentar una apelación o proporcionar información adicional conforme a las reglas de la Plataforma o de la competición correspondiente.


7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para proporcionar y proteger nuestros Servicios.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

  1. Mantener tu sesión iniciada.
  2. Recordar determinadas preferencias.
  3. Proteger las cuentas.
  4. Mantener la funcionalidad del sitio.
  5. Comprender cómo se utilizan determinadas partes de la Plataforma.


Utilizamos Google Analytics para obtener información agregada sobre cómo los usuarios utilizan la Plataforma y para ayudarnos a mejorar nuestros Servicios.


Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse cuando sean necesarias para proporcionar una funcionalidad que hayas solicitado o cuando la legislación aplicable lo permita.


Las cookies o tecnologías no esenciales estarán sujetas a los requisitos de consentimiento que resulten aplicables.

Puedes gestionar las cookies mediante las opciones disponibles en la Plataforma y mediante la configuración de tu navegador.


8. Con quién compartimos información

No vendemos tus datos personales.

Podemos compartir información con terceros cuando sea necesario para proporcionar, mantener, proteger o mejorar nuestros Servicios.

Estos terceros pueden incluir las siguientes categorías:


Proveedores de pago

Utilizamos proveedores de pago para procesar suscripciones y otras transacciones.

Actualmente, nuestros pagos se procesan mediante PayPal.


Proveedores de alojamiento e infraestructura

Podemos utilizar proveedores externos para alojar nuestros sistemas, almacenar información y proporcionar infraestructura necesaria para operar la Plataforma.

Estos proveedores pueden procesar datos personales en nuestro nombre cuando sea necesario para prestar dichos servicios.


Proveedores de comunicaciones

Podemos utilizar proveedores externos para enviar correos electrónicos, mensajes SMS y otras comunicaciones necesarias para proporcionar nuestros Servicios.

Por ejemplo, cuando un capitán verifica un número de teléfono, el proveedor de comunicaciones correspondiente puede recibir el número y la información necesaria para enviar el código de verificación.


Proveedores de análisis

Podemos utilizar proveedores de análisis para comprender cómo se utilizan nuestros Servicios y mejorar su funcionamiento.


Proveedores técnicos y de seguridad

Podemos utilizar proveedores externos para funciones como seguridad, prevención de abusos, mantenimiento, distribución de contenido y funcionamiento técnico de la Plataforma.


Estos proveedores no están autorizados a utilizar los datos personales que procesan en nuestro nombre para sus propios fines publicitarios.

También podemos compartir información:

  1. Cuando sea necesario para cumplir una obligación legal.
  2. Cuando exista una orden judicial o requerimiento legal válido.
  3. Para proteger nuestros derechos o los derechos de nuestros usuarios.
  4. Para investigar fraude, abuso o amenazas de seguridad.
  5. En relación con una operación corporativa, como una adquisición, reorganización o venta de activos.


9. Pagos

Los pagos realizados a través de Virtual Pro Network se procesan actualmente mediante PayPal.

Los precios y cargos de Virtual Pro Network se procesan en dólares estadounidenses (USD).

No almacenamos números completos de tarjetas de crédito o débito ni códigos de seguridad de tarjetas en nuestros servidores.

Podemos conservar información relacionada con una transacción, como:

  1. Identificador de la transacción.
  2. Tipo de suscripción.
  3. Importe.
  4. Moneda.
  5. Fecha.
  6. Estado del pago.


Los proveedores de pago pueden recopilar y utilizar información adicional de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

La información relacionada con transacciones puede conservarse durante el tiempo necesario para operar la cuenta, resolver disputas y cumplir obligaciones legales o financieras.


10. Tratamiento de información fuera de Estados Unidos

Virtual Pro Network, Inc. está constituida y opera desde Estados Unidos.

Nuestros servicios y determinados proveedores pueden procesar información en Estados Unidos y, dependiendo del proveedor, en otros países.


Por ello, si utilizas Virtual Pro Network desde fuera de Estados Unidos, tu información puede ser procesada en un país diferente al de tu residencia.


Cuando una legislación aplicable exija medidas específicas para dichas transferencias, utilizaremos los mecanismos o salvaguardas requeridos por esa legislación cuando corresponda.


11. Conservación de información

Conservamos la información durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros Servicios, mantener la seguridad de la Plataforma, administrar competiciones, resolver disputas y cumplir obligaciones legales.


En general:

  1. Conservamos la información de la cuenta mientras la cuenta esté activa.
  2. Eliminamos o anonimizamos información personal cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, salvo cuando tengamos una razón legítima o legal para conservarla.
  3. Podemos conservar información relacionada con pagos durante el periodo necesario para cumplir obligaciones legales y financieras.
  4. Podemos conservar información relacionada con disputas y sanciones durante el tiempo necesario para resolverlas y mantener la integridad de las competiciones.
  5. Podemos conservar determinados registros técnicos durante periodos razonables de seguridad y mantenimiento.
  6. Los números de teléfono de quienes lo proporcionan con su consentimiento se conservan mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron proporcionados.

Los periodos exactos pueden variar dependiendo del tipo de información y de nuestras necesidades operativas y legales.


12. Eliminación de tu cuenta

Podremos pedir que la solicitud se realice desde el correo asociado a tu cuenta u otra información razonablemente necesaria para confirmar que la solicitud procede del titular de la cuenta.

Cuando eliminemos una cuenta, eliminaremos los datos personales que ya no necesitemos conservar.


Para más información, visita nuestra sección Eliminación de cuenta.


Historial competitivo

Algunos datos relacionados con partidos y competiciones pueden conservarse de forma anonimizada después de eliminar una cuenta.

Por ejemplo, eliminar completamente un resultado histórico podría afectar las estadísticas, rankings, historial competitivo o simplemente la experiencia de uso de otros jugadores y equipos.

Por este motivo, determinados resultados y estadísticas pueden permanecer en la Plataforma, pero procuraremos eliminar o desvincular los elementos que permitan asociarlos nuevamente contigo cuando ya no necesitemos conservar esa asociación.

También podremos conservar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o ejercer o defender reclamaciones.


13. Tus derechos

Dependiendo de dónde vivas y de la legislación que resulte aplicable, puedes tener determinados derechos sobre tus datos personales.

Estos pueden incluir:

  1. Solicitar acceso a tus datos.
  2. Solicitar la corrección de información incorrecta.
  3. Solicitar la eliminación de determinados datos.
  4. Oponerte a determinados usos de tus datos.
  5. Solicitar la limitación de determinados tratamientos.
  6. Solicitar determinados datos en un formato portable.
  7. Retirar un consentimiento cuando el tratamiento dependa de tu consentimiento.


Para ejercer tus derechos, puedes escribir a:

info@virtualpronetwork.com


Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar tu identidad y proteger tu cuenta.

Responderemos a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Si consideras que no hemos gestionado correctamente una solicitud, puedes tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente a tu lugar de residencia.


14. Derechos específicos según tu lugar de residencia

Las leyes de privacidad pueden proporcionar derechos adicionales dependiendo de dónde residas.


California

Determinadas disposiciones de la California Consumer Privacy Act (CCPA), en su versión vigente, se aplican únicamente a negocios que cumplen determinados criterios legales.

Si el CCPA resulta aplicable a Virtual Pro Network y eres residente de California, podrás ejercer los derechos que correspondan conforme a dicha legislación.


Virtual Pro Network no vende información personal.

Tampoco compartimos información personal con terceros para publicidad comportamental entre empresas.

Puedes realizar una solicitud relacionada con tus derechos de privacidad escribiendo a info@virtualpronetwork.com.


Otros estados y países

Las leyes de privacidad de otros estados o países pueden proporcionar derechos adicionales.

Cuando dichas leyes sean aplicables a Virtual Pro Network, trataremos las solicitudes de acuerdo con los requisitos correspondientes.

La mera posibilidad de acceder a nuestro sitio desde otro país no significa necesariamente que Virtual Pro Network esté ofreciendo sus servicios específicamente en ese país.


15. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

El acceso a información personal está limitado a personas autorizadas que necesitan dicha información para desempeñar sus funciones.

También aplicamos controles de acceso y otras medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información que tratamos.

Por ejemplo, el acceso al número de teléfono proporcionado por un capitán está limitado mediante permisos administrativos y solo determinados administradores autorizados pueden acceder a él.

No publicamos detalles específicos de nuestra infraestructura, configuración de servidores, controles internos o mecanismos de seguridad cuando hacerlo podría aumentar innecesariamente los riesgos de seguridad.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

También recomendamos utilizar una contraseña única y segura y no compartir tus credenciales con otras personas.


16. Comunicaciones

Podemos enviarte comunicaciones necesarias para proporcionar y administrar nuestros Servicios, incluyendo:

  1. Confirmaciones de cuenta.
  2. Restablecimientos de contraseña.
  3. Avisos de seguridad.
  4. Información sobre partidos.
  5. Información sobre competiciones.
  6. Confirmaciones relacionadas con pagos.
  7. Comunicaciones relacionadas con disputas.
  8. Cambios importantes en nuestros Servicios o en esta Política.

Las comunicaciones promocionales, cuando existan, incluirán mecanismos apropiados para dejar de recibirlas cuando la legislación aplicable así lo requiera.


17. Servicios de terceros

Virtual Pro Network puede integrarse o enlazar con servicios de terceros, incluyendo plataformas de videojuegos, servicios de comunicación, proveedores de pago, proveedores de estadísticas y otros servicios utilizados para participar en competiciones.

Estos terceros pueden tener sus propias políticas de privacidad y términos de servicio.

Virtual Pro Network no controla las prácticas de privacidad de terceros que operan independientemente de nosotros.

Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de los servicios externos que decidas utilizar.


18. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestros Servicios, nuestras prácticas de tratamiento de datos o los requisitos legales aplicables.

Cuando publiquemos una nueva versión, actualizaremos la fecha indicada al principio de esta Política.

Si realizamos cambios importantes que afecten significativamente a tus derechos o a la forma en que utilizamos tus datos, proporcionaremos un aviso adicional cuando la legislación aplicable lo requiera.


19. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, quieres ejercer tus derechos o deseas plantearnos una cuestión relacionada con privacidad, puedes contactarnos:

Virtual Pro Network, Inc.

Miami, Florida 33179

United States

Email: info@virtualpronetwork.com